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匯點科技CEO：管理軟件用起來才是王道-運籌軟件

現(xiàn)在，我國已經(jīng)全入企業(yè)信息化建設與管理的時代，可以說是花開遍地。作為管理軟件行業(yè)的一員，慧點科技也在努力開辟自己的新天地。

　　如今，企業(yè)應對競爭已經(jīng)從粗放式的資源、物力、財力的競爭逐步向高效、集約化轉(zhuǎn)變。在激烈的競爭市場中，只有提升自身的生產(chǎn)力，提升工作效率才能為企業(yè)的長期發(fā)展提供不斷的動力。特別是移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術(shù)已經(jīng)成為了新一代信息技術(shù)集約化發(fā)展的代表趨勢，以資源聚合和虛擬化、應用服務和專業(yè)化、按需供給和靈便使用的服務模式，受到了越來越多企業(yè)的關(guān)注與重視。不少信息化廠商也推出了面向不同規(guī)模企業(yè)的云計算產(chǎn)品。而云計算在大型集團企業(yè)的應用，由于安全性、與業(yè)務結(jié)合難度較大等因素限制，仍讓多數(shù)企業(yè)對此持觀望態(tài)度。

慧點科技CEO兼總裁呂翊

　　5月20日，慧點科技發(fā)布了協(xié)同云平臺和決議督辦管理系統(tǒng)V5.0，引來業(yè)界的高度關(guān)注。于此同時，結(jié)合用戶的實際需求以及慧點科技的產(chǎn)品，慧點科技CEO兼總裁呂翊也針對媒體的核心問題進行了解讀。

　　產(chǎn)品以業(yè)務為導向讓用戶用起來是核心

　　從用戶角度講，他們一方面關(guān)注產(chǎn)品使用的技術(shù)以及用戶體驗，但是更關(guān)心廠商的產(chǎn)品能否真正使用起來，否則就會造成資源的巨大浪費，這是企業(yè)所不愿意看到的。這也是為什么企業(yè)在選擇產(chǎn)品是非常慎重的原因。此前，筆者和一位CIO溝通時了解到，一般情況下，企業(yè)不愿意改變新的產(chǎn)品和技術(shù)，除非現(xiàn)有的產(chǎn)品和技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)了嚴重的滯后，他們更擔心新產(chǎn)品和技術(shù)不被員工接納，以至于不能夠很好的用起來。

　　對于用戶在這方面的擔心，慧點科技CEO兼總裁呂翊表示贊同，他也提到，慧點科技正是解決了用戶的實際需求問題和簡單易用的問題，才會贏得用戶的口碑。據(jù)呂總介紹，在2008年之前，慧點科技是一家軟件公司，但是2008年之后，慧點科技成為了一家名副其實的管理軟件公司。

　　之前作為軟件公司，主要的工作是與客戶溝通交流，了解客戶要做什么，然后做所謂的電子化實現(xiàn)。在呂翊看來，做這些事情有價值，畢竟提升了用戶的工作效率，但價值是很低的，因為附加值很低。從2008年以后，慧點科技在軟件前面加了一個“管理”，如果沒有解決客戶管理的實際問題，沒有給客戶在管理方面的增值，你的產(chǎn)品可能是沒有生命力的。

　　慧點科技從2006年開始，介入了風控這個新領域，客戶從原來的信息中心的主管變成了業(yè)務部門的主管。業(yè)務部門的同事不太關(guān)注你的產(chǎn)品是什么平臺、什么技術(shù)，他關(guān)注的核心是自己業(yè)務能否在管理軟件幫助下更好地實現(xiàn)。正是基于這種歷練，慧點科技整個業(yè)務線轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆詷I(yè)務為驅(qū)動，把體現(xiàn)業(yè)務價值作為管理軟件套件最主要的驅(qū)動力。

　　具體而言，慧點科技把原來以營銷和相交為導向的體系做了相應的調(diào)整，將產(chǎn)品驅(qū)動的體系作為重要的體系，為此，成立了商業(yè)價值研究院，根據(jù)客戶的需求以及相應管理問題的研究，孵化出一些產(chǎn)品的雛形，由各個事業(yè)部做產(chǎn)品的立項、研發(fā)以及整個生命周期的推廣工作。從讓用戶用起來的角度，慧點科技希望通過產(chǎn)品化的方式推動對客戶業(yè)務價值的創(chuàng)新，這才是真正的軟件，特別是大型集團型企業(yè)的管理軟件能夠幫到客戶的。

　　混合云計算應用早已落地

　　呂翊表示，目前對公有云的選擇，不好做直接的判斷，不過，大家越來越意識到國內(nèi)授權(quán)的機制、信用的機制等問題，都妨礙或影響了大型企業(yè)對公有云應用的使用心態(tài)。從私有云的建設而言，慧點科技的客戶已經(jīng)兩、三年之前開始考慮這個問題，而且有的企業(yè)已經(jīng)在實踐了。這里邊包括存儲層面、應用層面。

　　慧點科技提出把產(chǎn)品的技術(shù)支撐進行云化，符合現(xiàn)在應用的潮流。就現(xiàn)在來看，并不是大型的企業(yè)就不會采用公有云的一些應用，目前來看，一些工具型、資料型、內(nèi)容提供型以及服務型的公有云應用，完成可以和私有云相結(jié)合。

　　針對業(yè)界比較關(guān)心的，慧點科技的云服務是否會面向中小企業(yè)這個細分市場，呂翊給我出了明確的回答：“在一個相對比較長的時間內(nèi)，信慧點科技不會往中小企業(yè)目標客戶群的細分市場下探，這個客戶群和我們所做的高端客戶群在經(jīng)營模式、營銷模式、客戶思維模式以及產(chǎn)品的組織交互模式上都有著天壤之別，以慧點科技的能力，目前還沒有辦法做到對這兩個市場進行兼顧，更多的是面向超大型集團企業(yè)里面特殊的需求提出來的私有云架構(gòu)?！?/P>

　　慧點科技混合云的案例

　　在慧點科技的協(xié)同辦公系統(tǒng)中幫一個客戶實現(xiàn)了人員的差旅、酒店住宿、機票預定，有很多公有云服務在提供?；埸c科技實現(xiàn)了從內(nèi)部的辦公系統(tǒng)提交和處理這個業(yè)務時，可以結(jié)合類似藝龍這樣的第三方提供的API，把你的需求放到公網(wǎng)上進行轉(zhuǎn)化，然后和企業(yè)之間做相應地結(jié)算，這是一個相對典型的混合云的模式。呂翊認為，這類應用在企業(yè)里應該會很快，而且已經(jīng)在進行有效地開展。

　　慧點科技移動化探索由來已久

　　隨著企業(yè)員工將更多的時間花費在了移動端，移動化已經(jīng)成為了企業(yè)必不可少的信息化支撐手段。尤其是作為管理軟件廠商，用戶對移動化的需求尤為迫切。在移動化的探索方面，慧點科技早有涉獵，最早可以追溯到Windows CE客戶端的嘗試，積累了大量的客戶對移動化的需求，而且專門成立了移動應用事業(yè)部，作進一步的加強。

　　據(jù)呂翊介紹，目前慧點科技大部分的用戶基本上實現(xiàn)了移動化覆蓋，而且從今年開始，慧點科技進軍目標客戶群整體移動化平臺的提供，除了慧點科技所交付的管理軟件之外，還針對其他管理軟件做移動化的支撐服務，而不僅僅局限在慧點科技的平臺。可以說，在移動化的潮流之下，企業(yè)的業(yè)務模式、業(yè)務形態(tài)正在發(fā)生很大的，企業(yè)的管理形態(tài)和應用形態(tài)也在發(fā)生變化，伴隨著這些變化和客戶的需求，慧點科技正在新的領域加強探索，滿足客戶更多元化的管理需求。

　　十年磨一劍，企業(yè)決議督辦管理業(yè)務迎提速新機

　　發(fā)布會上，基于慧點科技協(xié)同應用平臺、面向企業(yè)各類督辦業(yè)務管理提升而推出的應用產(chǎn)品——決議督辦管理系統(tǒng)最新版本V5.0震撼亮相。

　　據(jù)慧點科技決議督辦管理系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理呂兆海介紹，此次慧點科技決議督辦管理系統(tǒng)V5.0通過信息化手段固化了企業(yè)重要會議(董事會、高管辦公會、黨委會、專題會等)的全業(yè)務鏈管理，同時系統(tǒng)適用于各類督辦業(yè)務(重點工作、領導交辦、工作計劃、項目工作、任務、公文等)的分解下達、協(xié)作、督辦跟蹤等全生命周期管理，并向企業(yè)各級用戶提供對應的管理視圖、任務中心與處理機制，從而助力企業(yè)打造卓越執(zhí)行力。

　　實際上，早在2000年，督辦管理的應用需求就被企業(yè)提出，而作為慧點科技OA辦公系統(tǒng)的模塊參與應用;2009年，慧點科技根據(jù)應用優(yōu)化，研發(fā)出獨立的督辦管理產(chǎn)品，實現(xiàn)了主要業(yè)務的過程管控;時值2014年，慧點科技再推升級后的決議督辦管理系統(tǒng)V5.0新品，希望能夠改變企業(yè)手工督辦管理的業(yè)務現(xiàn)狀，也同時作為慧點科技在平臺與細分管控領域深度融合的最新成果呈現(xiàn)給大家。正可謂“十年磨一劍，試鋒在今朝”。歷經(jīng)10余年的研磨打造，決議督辦管理系統(tǒng)V5.0更加成熟。此外，系統(tǒng)還帶來了“四大提升”，即功能范圍提升、用戶體驗提升、管理提升和性能提升;“八大亮點”，即體系化、關(guān)聯(lián)化的管控視圖，易用、全面的管控工具，便捷、高效的執(zhí)行工具，全鏈條、全生命周期業(yè)務固化，豐富的統(tǒng)計分析與自動報告，支撐集團一體化管控業(yè)務貫穿，高配置化系統(tǒng)設計和強大的技術(shù)架構(gòu)。旨在為企業(yè)督辦管理業(yè)務革新帶來更大的推動力，成為加速企業(yè)執(zhí)行力提升的管理利器。

PK項目	評價標準	運籌軟件	其他品牌
品牌認知	成立時間長、專業(yè)度高、堅持管理思想指導軟件，軟件系統(tǒng)服務企業(yè)管理；堅持技術(shù)創(chuàng)新、服務企業(yè)為本，不投機取巧，不炒作熱點。	10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā)，融入世界管理大師的先進管理思想，幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務規(guī)則及評估系統(tǒng)，形成一套整體的科學管控體系。	成立時間短，風投注資成立，注重營銷，炒作概念，只顧發(fā)展用戶注冊量，能圈更多的錢。
行業(yè)案例	高端行業(yè)越多越好，理念先進，精細化管理，經(jīng)驗豐富，見多識廣，專家顧問型團隊；堅決杜絕“粗放式、簡單化”管理。	高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前，引領作用強，浪潮集團、中國移動、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲備糧集團等都是運籌典型客戶。	專注模式簡單、松散管理的入門級產(chǎn)品，粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠，信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。
功能強弱	CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成，整套企業(yè)管理體系，可以臨時不用，但不能沒有，否則后期對接后患無窮。	提供一體化管理系統(tǒng)，可分割使用，亦可集成使用。全面不失細致，通過一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財、物，產(chǎn)、供、銷，運籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強大，沒有我們做不到，只有你想不到。	只提供部分功能，典型的“信息孤島”，碎片化管理，不成體系。簡易、low，成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務審批這么簡單。
個性定制	優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨特管理體系，這就需要個性化的軟件系統(tǒng)支撐，就像衣服“高級定制”，“量體裁衣”，精品永遠是王道。	行業(yè)定制+企業(yè)個性，運籌軟件服務30多個行業(yè)，提供雙定制產(chǎn)品及服務，我們堅信每個企業(yè)都是獨一無二的，互聯(lián)網(wǎng)思維，才是中國企業(yè)發(fā)展根本。	典型特征：千篇一律，千人一面?？傮w來說就是信息化管理的V1.0版，大眾普及化產(chǎn)品，永遠只會在低端市場活躍。
方便實用	符合人體工程學、管理工程學，工作習慣，編輯習慣、閱覽習慣，眾多前沿客戶、工程師驗證優(yōu)化。	8種色系，隨心選擇，界面風格統(tǒng)一，適應設計潮流，一看即會，觸類旁通，系統(tǒng)越是高深，表現(xiàn)越要淺顯易懂。	過度美化，犧牲統(tǒng)一，簡單的東西為了體現(xiàn)豐富化，只能在表現(xiàn)形式上多變花樣，與管理方向南轅北轍。
可擴展性	企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng)，全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報、統(tǒng)計、下載查看的搬運工模式。	門戶、場景、菜單、圖標、語言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運算、自定義業(yè)務函數(shù)、回寫、校驗、權(quán)限、消息、預警、定時或觸發(fā)任務均可自定義配置。	有用沒用的功能都在刷存在感，換色、換門戶、換圖標、換菜單名稱、換表單字段、換可選項、換報表、自定義業(yè)務關(guān)聯(lián)引用、回寫，想都不用想，因為架構(gòu)所限沒法實現(xiàn)。
周期風險	無論簡單需求，復雜需求，都有專業(yè)項目實施方案、配備項目經(jīng)理把控進度、需求調(diào)研、個性化配置、安裝、培訓、上線、優(yōu)化。	周期短，簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓，系統(tǒng)可拆分、可組合；預算有限的情況下可總體規(guī)劃，分期購買。首期滿足核心需求，后期逐步拓展。	簡單需求較短，復雜需求難以確定，因為二次開發(fā)涉及費用核算、雙方匯報、審批，討價還價、驗證測試、BUG修復、綜合成本高、風險大。
系統(tǒng)集成	專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的，開放的接口，保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。	集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認證等。	大多為在線租用云部署模式，封閉式架構(gòu)、不對外開放，不支持二次開發(fā)、第三方應用集成。
售后服務	專業(yè)考評工程師服務，支持遠程協(xié)助、上門服務、駐場實施，與購買需求有偏差能及時響應。	項目組管理服務，用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi)，免費提供服務。超出部分核算工作量，按工時成本計費。	超過購買需求，不僅無免費服務。有的收費也難滿足需求，二次開發(fā)也不是想做就能做，需要依賴于強大的平臺支撐。
價格成本	本地部署、云部署，使用沒有本質(zhì)區(qū)別，產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房，主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費用的區(qū)別。	可租可售，同等品質(zhì)水準比同行價低50%，通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運籌軟件的經(jīng)營理念：質(zhì)優(yōu)價廉，童叟無欺。	租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多，這也是圈用戶的套路，只租不售，按年收費，表面便宜，實屬不然，3年的錢足夠買永久授權(quán)。