一、系統(tǒng)架構(gòu)及功能模塊:
1、基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)及 B/S 架構(gòu)的混合平臺(tái),使用瀏覽器即可登錄。大數(shù)據(jù)平臺(tái)需要集成內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)、列存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)接入接出、分布式計(jì)算、分布式文件存儲(chǔ)系統(tǒng)等大數(shù)據(jù)套件。
2、系統(tǒng)包含業(yè)務(wù)員端、數(shù)據(jù)分析師端、后臺(tái)管理端,業(yè)務(wù)員端用于業(yè)務(wù)相關(guān)人員登錄系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)展示、數(shù)據(jù)維度設(shè)置。數(shù)據(jù)分析師端用于數(shù)據(jù)處理過(guò)程中的數(shù)據(jù)模型的建立和修改,以達(dá)到相關(guān)業(yè)務(wù)分析需求。后臺(tái)管理端用于數(shù)據(jù)源管理、用戶管理、權(quán)限管理等功能。
3、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備:管理員可以將不同來(lái)源的數(shù)據(jù),基于業(yè)務(wù)分析需求進(jìn)行分類管理??商砑影ù髷?shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)文件存儲(chǔ)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)表、SQL 集、Excel,自助數(shù)據(jù)集等等。支持快捷的分組操作支持權(quán)限設(shè)置:管理員可以按照用戶角色分配業(yè)務(wù)包數(shù)據(jù)權(quán)限。保障數(shù)據(jù)安全。
4、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備:對(duì)接各類數(shù)據(jù)源,準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)人員可通過(guò)可視化功能對(duì)存儲(chǔ)在大數(shù)據(jù)平臺(tái)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、關(guān)聯(lián)、統(tǒng)計(jì)、輸出等操作,其中清洗過(guò)程可由用戶自定義清洗規(guī)則,同時(shí)對(duì)每一步的操作后都可以進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)覽。
5、數(shù)據(jù)維度設(shè)置:對(duì)接入的數(shù)據(jù),其中包括但不限于:實(shí)訓(xùn)成績(jī)、實(shí)訓(xùn)室、物資、學(xué)生臨床實(shí)習(xí)、考官信息、學(xué)生信息、課程等數(shù)據(jù),并可對(duì)不同分層上的數(shù)據(jù)進(jìn)行不同維度設(shè)置,滿足業(yè)務(wù)人員對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析需求。
6、可視化探索分析:分析用戶基于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)或自助數(shù)據(jù)集,通過(guò)拖拽操作,以圖表表格形式進(jìn)行多維分析,將分析組件按照分析主題組合成美觀易讀的數(shù)據(jù)駕駛艙,通過(guò)鉆取/聯(lián)動(dòng)/篩選的操作對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行主題級(jí)別的分析。其中包括:自主分析和固定分析。
★7、專題大數(shù)據(jù)分析:對(duì)不同的角色實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行成績(jī)、實(shí)訓(xùn)情況、個(gè)人行為、學(xué)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)分析。實(shí)現(xiàn)教師統(tǒng)計(jì)學(xué)生考核成績(jī)、考試類型、考試排名、單站排名、通過(guò)率、分?jǐn)?shù)段統(tǒng)計(jì)、實(shí)訓(xùn)時(shí)間等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。實(shí)現(xiàn)根據(jù)科教科老師、各科室教學(xué)秘書(shū)、各科室?guī)Ы汤蠋煂?duì)學(xué)生的考勤行為,輪轉(zhuǎn)安排計(jì)劃、學(xué)生學(xué)習(xí)行為,教師教學(xué)行為,教學(xué)管理人員管理行為分析。實(shí)現(xiàn)考點(diǎn)信息、物資模型、考試科目、中心對(duì)外開(kāi)課,學(xué)術(shù),訪問(wèn),接待、學(xué)生預(yù)約、學(xué)員輪轉(zhuǎn)情況、課程數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。
8、任務(wù)調(diào)度:設(shè)置系統(tǒng)任務(wù)定時(shí)執(zhí)行,包括數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)匯總等流程的自動(dòng)化設(shè)置,業(yè)務(wù)任務(wù)定時(shí)任務(wù)觸發(fā)提醒、實(shí)時(shí)或定期發(fā)布推送分析結(jié)果及報(bào)告,并通過(guò)各種用戶角色專屬的數(shù)據(jù)可視化終端進(jìn)行展示。
9、數(shù)據(jù)權(quán)限管理:可通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)不同的用戶類型(教師、學(xué)生及教學(xué)管理人員)所賦予的數(shù)據(jù)權(quán)限,設(shè)定并管理各自的數(shù)據(jù)權(quán)限。用戶角色和用戶基本信息可通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)接口或以文件形式導(dǎo)入。以保證數(shù)據(jù)安全。
二、數(shù)據(jù)管理、準(zhǔn)備、展示流程:
1、數(shù)據(jù)接入管理
1) 可管理包括不限于關(guān)系型數(shù)據(jù)(oracle、db2、sqlserver、mysql)、txt、csv、excel、大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)、分布式文件存儲(chǔ)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源,并可監(jiān)聽(tīng)數(shù)據(jù)源的連通性。
★2)數(shù)據(jù)源創(chuàng)建時(shí)可連接大數(shù)據(jù)平臺(tái)文件目錄(要與給定賬號(hào)可登錄大數(shù)據(jù)平臺(tái)且與文件目錄一致)并可監(jiān)聽(tīng)數(shù)據(jù)源的連通性。(需提供實(shí)際界面截圖)
2、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
1)通過(guò)拖拽方式對(duì)數(shù)據(jù)的接入、過(guò)濾、填充、統(tǒng)計(jì)、輸出等處理進(jìn)行可視化操作,并可建立數(shù)據(jù)處理流程。
2)數(shù)據(jù)過(guò)濾、填充步驟可自定義填充、過(guò)濾規(guī)則,運(yùn)行后的數(shù)據(jù)需要和規(guī)則匹配。
★3)數(shù)據(jù)處理的每步驟都可以進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)覽,并且預(yù)覽的數(shù)據(jù)需要存儲(chǔ)在大數(shù)據(jù)平臺(tái)上的文件存儲(chǔ)系統(tǒng)上。(需提供實(shí)際界面截圖)
3、 數(shù)據(jù)展示
★通過(guò)拖拽技術(shù)頁(yè)面布局容器、組件、表格、圖形及 3D 圖形用拖拽形式進(jìn)行設(shè)計(jì),綁定動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)集,并對(duì)其屬性、事件等元素進(jìn)行可視化設(shè)計(jì)。同時(shí)可進(jìn)行設(shè)計(jì)預(yù)覽、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)過(guò)濾查詢。(需提供實(shí)際界面截圖)
4、數(shù)據(jù)處理流程設(shè)計(jì)通過(guò)可視化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、可視化數(shù)據(jù)展示功能,設(shè)計(jì)不少于數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)過(guò)濾、數(shù)據(jù)填充、數(shù)據(jù)輸出、展示頁(yè)面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)過(guò)濾步驟的數(shù)據(jù)處理流程。
5、大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)權(quán)限管理通過(guò)不同的賬戶登錄大數(shù)據(jù)平臺(tái)的文件系統(tǒng),能夠訪問(wèn)不同的數(shù)據(jù)目錄結(jié)構(gòu)。
三、數(shù)據(jù)連通性
★1、各系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)平臺(tái)的連通是數(shù)據(jù)獲取和分析的基礎(chǔ),系統(tǒng)應(yīng)能夠通過(guò)統(tǒng)一頁(yè)面檢查大數(shù)據(jù)平臺(tái)與其他軟件是否連通。(需提供實(shí)際界面截圖)
2. 需滿足軟件系統(tǒng)和甲方的現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接,對(duì)接費(fèi)用包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。
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運(yùn)籌軟件的五大特色
“道”與“器”
運(yùn)籌軟件各功能模塊融入管理大師的先進(jìn)管理思想及科學(xué)的業(yè)務(wù)管理模式,思想指導(dǎo)軟件,軟件服務(wù)管理,力求“道”與“器”的完美結(jié)合。超強(qiáng)安全性
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采購(gòu)管理系統(tǒng)軟件的十大標(biāo)準(zhǔn)
PK項(xiàng)目 | 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) | 運(yùn)籌軟件 | 其他品牌 |
品牌認(rèn)知 | 成立時(shí)間長(zhǎng)、專業(yè)度高、堅(jiān)持管理思想指導(dǎo)軟件,軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理;堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本,不投機(jī)取巧,不炒作熱點(diǎn)。 | 10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā),融入世界管理大師的先進(jìn)管理思想,幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評(píng)估系統(tǒng),形成一套整體的科學(xué)管控體系。 | 成立時(shí)間短,風(fēng)投注資成立,注重營(yíng)銷,炒作概念,只顧發(fā)展用戶注冊(cè)量,能圈更多的錢。 |
行業(yè)案例 | 高端行業(yè)越多越好,理念先進(jìn),精細(xì)化管理,經(jīng)驗(yàn)豐富,見(jiàn)多識(shí)廣,專家顧問(wèn)型團(tuán)隊(duì);堅(jiān)決杜絕“粗放式、簡(jiǎn)單化”管理。 | 高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前,引領(lǐng)作用強(qiáng),浪潮集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、華誼兄弟、中國(guó)高鐵、國(guó)家儲(chǔ)備糧集團(tuán)等都是運(yùn)籌典型客戶。 | 專注模式簡(jiǎn)單、松散管理的入門(mén)級(jí)產(chǎn)品,粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠,信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。 |
功能強(qiáng)弱 | CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成,整套企業(yè)管理體系,可以臨時(shí)不用,但不能沒(méi)有,否則后期對(duì)接后患無(wú)窮。 | 提供一體化管理系統(tǒng),可分割使用,亦可集成使用。全面不失細(xì)致,通過(guò)一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財(cái)、物,產(chǎn)、供、銷,運(yùn)籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強(qiáng)大,沒(méi)有我們做不到,只有你想不到。 | 只提供部分功能,典型的“信息孤島”,碎片化管理,不成體系。簡(jiǎn)易、low,成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務(wù)審批這么簡(jiǎn)單。 |
個(gè)性定制 | 優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨(dú)特管理體系,這就需要個(gè)性化的軟件系統(tǒng)支撐,就像衣服“高級(jí)定制”,“量體裁衣”,精品永遠(yuǎn)是王道。 | 行業(yè)定制+企業(yè)個(gè)性,運(yùn)籌軟件服務(wù)30多個(gè)行業(yè),提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù),我們堅(jiān)信每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)一無(wú)二的,互聯(lián)網(wǎng)思維,才是中國(guó)企業(yè)發(fā)展根本。 | 典型特征:千篇一律,千人一面。總體來(lái)說(shuō)就是信息化管理的V1.0版,大眾普及化產(chǎn)品,永遠(yuǎn)只會(huì)在低端市場(chǎng)活躍。 |
方便實(shí)用 | 符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué),工作習(xí)慣,編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣,眾多前沿客戶、工程師驗(yàn)證優(yōu)化。 | 8種色系,隨心選擇,界面風(fēng)格統(tǒng)一,適應(yīng)設(shè)計(jì)潮流,一看即會(huì),觸類旁通,系統(tǒng)越是高深,表現(xiàn)越要淺顯易懂。 | 過(guò)度美化,犧牲統(tǒng)一,簡(jiǎn)單的東西為了體現(xiàn)豐富化,只能在表現(xiàn)形式上多變花樣,與管理方向南轅北轍。 |
可擴(kuò)展性 | 企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng),全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報(bào)、統(tǒng)計(jì)、下載查看的搬運(yùn)工模式。 | 門(mén)戶、場(chǎng)景、菜單、圖標(biāo)、語(yǔ)言、色系、表單、流程、字段、報(bào)表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運(yùn)算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫(xiě)、校驗(yàn)、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時(shí)或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。 | 有用沒(méi)用的功能都在刷存在感,換色、換門(mén)戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項(xiàng)、換報(bào)表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫(xiě),想都不用想,因?yàn)榧軜?gòu)所限沒(méi)法實(shí)現(xiàn)。 |
周期風(fēng)險(xiǎn) | 無(wú)論簡(jiǎn)單需求,復(fù)雜需求,都有專業(yè)項(xiàng)目實(shí)施方案、配備項(xiàng)目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個(gè)性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。 | 周期短,簡(jiǎn)單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn),系統(tǒng)可拆分、可組合;預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃,分期購(gòu)買。首期滿足核心需求,后期逐步拓展。 | 簡(jiǎn)單需求較短,復(fù)雜需求難以確定,因?yàn)槎伍_(kāi)發(fā)涉及費(fèi)用核算、雙方匯報(bào)、審批,討價(jià)還價(jià)、驗(yàn)證測(cè)試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。 |
系統(tǒng)集成 | 專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的,開(kāi)放的接口,保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。 | 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會(huì)議、單點(diǎn)登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。 | 大多為在線租用云部署模式,封閉式架構(gòu)、不對(duì)外開(kāi)放,不支持二次開(kāi)發(fā)、第三方應(yīng)用集成。 |
售后服務(wù) | 專業(yè)考評(píng)工程師服務(wù),支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門(mén)服務(wù)、駐場(chǎng)實(shí)施,與購(gòu)買需求有偏差能及時(shí)響應(yīng)。 | 項(xiàng)目組管理服務(wù),用戶滿意度考評(píng)。超過(guò)購(gòu)買需求30%以內(nèi),免費(fèi)提供服務(wù)。超出部分核算工作量,按工時(shí)成本計(jì)費(fèi)。 | 超過(guò)購(gòu)買需求,不僅無(wú)免費(fèi)服務(wù)。有的收費(fèi)也難滿足需求,二次開(kāi)發(fā)也不是想做就能做,需要依賴于強(qiáng)大的平臺(tái)支撐。 |
價(jià)格成本 | 本地部署、云部署,使用沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費(fèi)用的區(qū)別。 | 可租可售,同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價(jià)低50%,通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運(yùn)籌軟件的經(jīng)營(yíng)理念:質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,童叟無(wú)欺。 | 租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶的套路,只租不售,按年收費(fèi),表面便宜,實(shí)屬不然,3年的錢足夠買永久授權(quán)。 |
行業(yè)客戶經(jīng)典案例
浪潮集團(tuán)核心合作伙伴
行業(yè): IT(全國(guó)最大信息系統(tǒng)集成商)應(yīng)用: 合作終端客戶包括CRM、政務(wù)OA、智慧糧庫(kù)、執(zhí)法系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)等華誼兄弟傳媒管理系統(tǒng)
行業(yè): 廣告?zhèn)髅剑ㄖ袊?guó)最大傳媒集團(tuán))應(yīng)用: 客戶、項(xiàng)目管理、合同協(xié)議、媒介資源管理、銷售績(jī)效、薪資提成中儲(chǔ)糧智慧辦公數(shù)據(jù)鐵籠
行業(yè): 黨政機(jī)關(guān)(治國(guó)安邦核心單位)應(yīng)用: 公文流轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)管理、輔助辦公、人事檔案、會(huì)議管理、物品資產(chǎn)、黨建管理、檔案管理長(zhǎng)城汽車媒介管理系統(tǒng)
行業(yè): 汽車制造(全球銷量第一)應(yīng)用: 媒體公關(guān)、廣告媒介、預(yù)算、框架協(xié)議、項(xiàng)目管理、采購(gòu)執(zhí)行、傳播反饋、BI分析中國(guó)書(shū)法家協(xié)會(huì)管理系統(tǒng)
行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(huì)(國(guó)家級(jí))應(yīng)用:會(huì)員檔案、預(yù)備會(huì)員轉(zhuǎn)正式會(huì)員審批、公告通知、作品發(fā)表、內(nèi)部交流金訶藏藥分銷體系
行業(yè): 生物醫(yī)藥(全國(guó)最大藏藥企業(yè))應(yīng)用: 客戶檔案、商業(yè)公司、合同協(xié)議結(jié)算、經(jīng)銷商在線下單、銷售目標(biāo)、物流跟蹤、產(chǎn)品流向客運(yùn)智能教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)
行業(yè):鐵路運(yùn)營(yíng)(中國(guó)鐵路總公司)應(yīng)用:培訓(xùn)課程、題庫(kù)、學(xué)習(xí)練習(xí)、考試、對(duì)戰(zhàn)積分、成績(jī)排名、個(gè)人信息中國(guó)移動(dòng)ICT支撐核心伙伴
行業(yè):運(yùn)營(yíng)商(通信業(yè)No.1)應(yīng)用:合作終端客戶包括CRM、OA、ERP、智慧社區(qū)、早餐工程等行業(yè)應(yīng)用榮譽(yù)資質(zhì)
ISO9001-2015質(zhì)量體系認(rèn)證
全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
誠(chéng)信示范企業(yè)
高新技術(shù)企業(yè)
雙軟企業(yè)
CMMI3軟件開(kāi)發(fā)能力
成熟度認(rèn)證
企業(yè)信用等級(jí)證書(shū):AAA級(jí)
中國(guó)管理軟件行業(yè)
十大影響力品牌
中國(guó)企業(yè)管理信息化
最具影響力企業(yè)
中國(guó)質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)
AAA級(jí)企業(yè)
運(yùn)籌智慧管理系統(tǒng)
馳名品牌,系統(tǒng)成熟,案例眾多,功能全面,方便實(shí)用,易于擴(kuò)展,價(jià)格低廉,實(shí)施快捷,風(fēng)險(xiǎn)可控
綜合數(shù)據(jù)管理
全面解決方案
協(xié)同有序工作
高效敏捷運(yùn)營(yíng)
開(kāi)源節(jié)流增利
力求客戶滿意
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)
個(gè)性量身定制
打單流程
服務(wù)流程
目標(biāo)任務(wù)
時(shí)間管理
業(yè)務(wù)全流程
預(yù)算控制
支付流程
市場(chǎng)管理
客戶管理
銷售管理
交付管理
服務(wù)管理
資源管理
決策分析
PC/APP頁(yè)面配置
表單字段定義
持續(xù)服務(wù)
流程定義
模板定義
權(quán)限配置
系統(tǒng)集成
運(yùn)籌軟件業(yè)務(wù)執(zhí)行層、管理控制層、決策規(guī)劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續(xù)不懈的追求
【決策層】通過(guò)軟件提供的各項(xiàng)報(bào)表對(duì)經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)挖掘分析進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
【管理層】業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,固化到軟件中,實(shí)施績(jī)效考核指導(dǎo),輔助下屬完成各項(xiàng)任務(wù)。
【執(zhí)行層】強(qiáng)有力的執(zhí)行力軟件系統(tǒng),主動(dòng)推動(dòng)各部門(mén)人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數(shù)據(jù)。
自定義對(duì)象
業(yè)務(wù)對(duì)象 字段類型 數(shù)據(jù)關(guān)系 個(gè)性UI權(quán)限
表單 操作 字段 交叉矩陣流程
審批流 業(yè)務(wù)流 數(shù)據(jù)流BI數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)報(bào)表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉(cāng)IT系統(tǒng)集成
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 單點(diǎn)登陸 消息推送 審批流程運(yùn)籌軟件標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施管理流程
售前階段
實(shí)施啟動(dòng)
需求梳理
藍(lán)圖設(shè)計(jì)
配置開(kāi)發(fā)
測(cè)試培訓(xùn)
上線運(yùn)行
客戶維系
24小時(shí)電話
電話實(shí)時(shí)響應(yīng)服務(wù):運(yùn)籌軟件有限公司為用戶提供400-090-2005電話熱線響應(yīng)服務(wù),隨時(shí)接受客戶服務(wù)要求。遠(yuǎn)程協(xié)助
如果用戶在系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到一些基本的系統(tǒng)問(wèn)題,我公司的支持工程師或?qū)<铱梢酝ㄟ^(guò)QQ遠(yuǎn)程桌面、視頻會(huì)議等方式指導(dǎo)用戶排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時(shí)的方式達(dá)到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的效果。現(xiàn)場(chǎng)支持
對(duì)于軟件系統(tǒng)在設(shè)備出現(xiàn)故障,用戶的系統(tǒng)管理員、遠(yuǎn)程協(xié)助和電話技術(shù)支持不能及時(shí)解決時(shí),我們將以用戶實(shí)際利益為重,及時(shí)提供工程師到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)媒體報(bào)道:運(yùn)籌軟件——CRM、OA、ERP、BPM、APP,管理信息化系統(tǒng)時(shí)代引擎>> 中國(guó)軟件網(wǎng) 賽迪網(wǎng) 搜狐網(wǎng) 泡泡網(wǎng)
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